Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A Marlene Ferreira da Silva Ciqueira LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.794.478/0001-13, respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem (COFEN).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você ao contratar serviços de enfermagem, solicitar visitas domiciliares, curativos, administração de medicamentos ou entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail. Os dados incluem: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, histórico de saúde, medicamentos em uso, alergias, diagnósticos e informações de contato de familiares.

2. Uso de Dados via WhatsApp Business API

Utilizamos a WhatsApp Business API para comunicações relacionadas aos cuidados de enfermagem: confirmação de visitas, lembretes de horários de medicação, orientações sobre curativos, atualizações do estado de saúde e comunicados importantes. Ao interagir conosco pelo WhatsApp, você consente com o recebimento de mensagens automáticas e humanas. Você pode solicitar descadastro a qualquer momento respondendo "SAIR".

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados para: planejamento dos cuidados de enfermagem, prontuário do paciente, administração segura de medicamentos, curativos, monitoramento de sinais vitais, comunicação com familiares, emissão de relatórios e cumprimento de obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: equipe de enfermagem envolvida no cuidado, médicos assistentes (quando necessário), familiares autorizados, planos de saúde (para reembolso) e autoridades sanitárias quando exigido por lei.

5. Direitos do Titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, portabilidade e exclusão de dados (exceto os obrigatórios por lei). Utilize nossos canais de contato.

6. Sigilo Profissional

Todos os dados de saúde são tratados com sigilo absoluto, conforme o Código de Ética da Enfermagem e a LGPD. Apenas profissionais diretamente envolvidos no seu cuidado têm acesso.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou violações.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e estatísticas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la com frequência.

10. Contato DPO

Para questões sobre privacidade, entre em contato: (11) 9 7701-1996 ou pelo e-mail: privacidade@enfermeiramarlene.com.br (e-mail institucional).

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